1月28日，天脊集团信息化管控中心的大屏幕上，数据流正飞速滚动，每一条指令都精准反馈着系统运行状态。随着技术人员轻轻点击工控机柜显示屏，最后一袋模拟出库的化肥二维码扫码成功、信息同步上传，现场响起一阵欢呼——“联调成功！”这意味着，天脊集团“全流程一物一码追溯系统”顺利完成联调环节，为推进化肥产品追溯与渠道管理数字化建设，按下了“加速键”。
“这套系统，就是给每一袋天脊化肥装了一个‘专属身份证’，从生产到农户手中，每一步都有据可查、有迹可追。”现场负责系统研发的技术员小杨，指着屏幕上的追溯流程图，语气里满是自豪。她随手拿起一袋印有二维码的化肥样品：“你看这个码，是我们用特殊算法生成的，独一无二、无法破解。”
说话间，小杨现场用手机扫码，屏幕上立刻弹出这袋化肥的模拟信息：质检报告、生产日期、生产批次、产品规格一目了然，甚至连电子合格证和官方认证信息都清晰可查。
不同于简单的单点追溯，这套“全流程一物一码追溯系统”，更像一个环环相扣的“精密链条”。我们来到成品包装车间，只见生产线高速运转，包装袋经过喷码机时，一个个专属二维码精准喷印在袋身，随后经过自动扫描设备激活，二维码正式“生效”；在码垛环节，工作人员通过扫码设备，将每一件成品的信息与托盘关联，形成完整的批次档案；出库环节，系统自动绑定出库信息、经销商信息，实现“出库即溯源”。
“农户扫码不仅能查信息，还能参与会员积分、红包抽奖、兑奖等活动，平时买化肥还能攒积分换礼品，大家的购买热情也高了。”小杨演示着，屏幕上的互动界面简洁明了。
更让农户暖心的是，扫码不仅是信息查询的终点，更是售后服务的起点。“农户在使用过程中遇到任何问题，扫码后可以一键提交反馈，还能上传图片，描述具体情况，系统会自动触发售后流程，客服人员第一时间就能获取信息，通过内置的即时通讯工具联系农户，解决问题。”天脊集团销售公司农化中心主任举例说，一旦有农户对作物生长有疑问，扫码提交反馈后，客服会联系农化服务人员，沟通指导施肥方法。
不仅如此，系统还会为农户建立专属档案，根据农户所在地区、种植作物类型，定期推送科学施肥指南、产品更新信息，助力农户增产增收。“我们还搭建了种植成果社区，鼓励农户分享施用天脊化肥后的作物生长照片，优质内容还能获得积分奖励，慢慢形成了正向的互动氛围，也让更多农户了解天脊、信任天脊。”小杨补充道。
联调现场，看着系统平稳运行，每一个环节都精准高效，天脊集团信息管理中心主任表示，“全流程一物一码追溯系统”不仅是一项技术创新，更是集团践行“为农服务”初心的具体体现。
（文 霍世超）
责任编辑：郝佳丽
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